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形象焕新 体验升级 奇瑞品牌力强势再进阶
- 2022-10-09 16:09:00 5473浏览 编辑:admin

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在当前消费升级大背景下,用户在看车、选车的过程中,越来越注重购车体验。基于对用户这一需求的敏锐洞察,奇瑞汽车重磅打造全新体验中心,构建品质感、科技感、温暖感、情景感兼具的多元化沉浸式场景。全新体验店的推出,标志着奇瑞终端形象和用户体验的再次迭代升级,赋能奇瑞品牌力强势再进阶。

终端门店焕新升级,品牌形象逐步凸显

终端是品牌向用户展示产品和形象,塑造用户体验的重要窗口,其重要性不言而喻。只有“差异化”、极具辨识度和品牌个性的门店设计才能吸引用户。为了给新世代用户带来更舒心的服务和更完美的体验,目前,奇瑞已逐步在全国建设全新体验中心,让每一个用户都能感受到奇瑞全面焕新的品牌形象。

从外部来看,奇瑞全新体验中心透露着简约大气的科技风,色彩与时尚碰撞,在造型上独树一帜。其采用方正的建筑体块,辅以局部红色线条以及块面的点缀,通过奇瑞品牌红色的传统基因与现代潮流相互碰撞,彰显年轻、时尚气息。

同时,建筑表皮通过线条的粗细变化形成精心设计的摩斯密码,将CHERY英文字母隐藏其中,提升了门店的互动性与趣味性,展现着奇瑞“理工男”属性的别具匠心。此外,门店整体建筑全面优化的外立面视觉锤模块与门厅模块,配合夜间灯光色彩,营造出现代、科技氛围,既提升了体验中心视觉观感,又进一步强化了门店辨识度。

奇瑞全新体验中心完全颠覆了传统终端门店的形象,通过精致讲究的整体设计与细节雕琢,为消费者打造出独具奇瑞风格的全新空间,实现品牌气质与目标用户的完美契合。

全新生态空间 用户体验再升级

在愈加激烈的市场竞争中,大众化的门店设计难以激发用户的进店欲望,而落后的服务体系更无法满足新世代青年的购车需求。科技与工业源于理性,其内核却恰是服务于用户的温暖初心。因此,打造沉浸式的购车体验服务至关重要,基于此,奇瑞全新体验中心不仅仅是给用户提供了一个单纯的买车场所,更为用户打造出了一个别致实用而又兼顾趣味温度的全新生态空间。

奇瑞全新体验中心采用了象征无限组合可能的模块化思路,由产品体验、交付体验、社交体验、客户关怀、业务办公、维修车间构建而成的六大模块,打造出集产品展示区、技术展示区、综合服务区等于一体的体验空间,形象地向用户展示科技与时尚并存的场景,并围绕汽车销售、售后服务以及周边产业的融合,构建全新的汽车服务生态链,覆盖每一位用户选车、购车、用车的全生命周期,持续凸显奇瑞的“服务公约”理念。

具体来看,奇瑞全新体验中心内部设计呈现出极简科技风格,展厅宽大明亮,且内部设置了生活精品区,搭配很多精品陈设,带给用户充满科技氛围的体验。展厅正后方特别设置了社交体验区,用木纹桌椅、模块化沙发等营造出一个既能休闲娱乐又可以商务洽谈的温馨、舒适且极具轻奢味道的社交空间,让交流更加轻松、惬意。

与此同时,奇瑞全新体验中心还在二楼专门开辟了车主休息区,家具摆设更偏向居家与舒适,给用户一种“回家”的感觉。此外,车主休息区内还有一个共创区,满足用户临时办公、学习及车友分享会等功能需求。

除了给予顾客在视觉以及触觉上的优质体验以外,奇瑞全新体验中心还通过音响、香氛及软装等设计,在听觉、嗅觉以及知觉层面更进一步提升体验感受。同时形象店内部采用了节能、环保材质,为用户营造出健康、舒适的看车、选车空间。

良好的硬件设施之外,奇瑞全新体验中心在软件方面同样进行了全新升级。经验丰富的经营管理团队和技术过硬的专业人员,使得服务水准得到了极大提升,真正做到让用户的购车、用车成为一种生活的享受。

目前汽车市场已经进入消费群体年轻化、消费模式多元化时代,以消费者体验为中心,正成为汽车企业经营的新思路。而奇瑞全新体验中心的到来,正是奇瑞对渠道体验、服务价值与用户关系的一次全新梳理。其极具特色的外观风格和科技交互的内部功能划分给年轻用户带来极强的冲击力;而覆盖每一位用户选车、购车、用车全生命周期的服务生态链则成为构建与用户长久关怀与联系的纽带,是品牌成长的强劲内生动力。

快速推进形象焕新,积极塑造用户体验。一直以来,奇瑞坚定不移地走技术先进、品质可靠、服务满意、全面领先的高质量发展之路,赢得了全球超千万用户的喜爱和信赖。相信随着越来越多全新体验中心的成功落成,奇瑞将为大家带来更多的惊喜,创造全新的用户体验和价值。